1月20日7时，江苏省常州市武进区李先生因强降雪导致出险。他通过大地保险江苏分公司95590线上报案并上传现场照片，30秒内客服响应，线上理赔员后台30分钟完成定损，全程仅1小时06分赔款到账。

该案得益于大地保险江苏分公司流程精简、科技赋能及本地化服务联动，雪天开通绿色理赔通道，真正实现“报案即定损，定损即赔付”。高效服务解决客户急难，李先生表示高度认可。

无独有偶，2026年1月20日凌晨，因暴雪天气，客户施先生于盐城市阜宁县乡镇道路刹车打滑发生单方事故，车辆失控冲下路边，无法行驶；片区理赔人员于成雄第一时间协助客户开展施救，减少客户寒夜现场等待时间；一早冒着大雪到达维修店定损，通过手机定损平台在修理厂直接完成进场赔，当场进行理赔，得知理赔完成时客户大感惊讶，仅半日就处理完成，感叹大地保险服务效率非常高，同时对大地保险江苏分公司理赔服务非常认可，并表示以后认准大地保险江苏分公司，同时一定会推荐给亲朋共同选择！（黄小晶）