时光荏苒，奋斗如歌。2025年，大厂街道始终紧扣高质量发展主题，以群众需求为导向，以创新驱动为引擎，在政务服务、就业创业、社会保障、退休服务等领域深耕细作，用实际行动诠释“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，交出了一份有温度、有厚度、有力度的年度答卷。

政警融合提质效 智慧服务更便捷

公安政务深度融合，服务能级实现新跨越。街道以“政务+公安”深度融合为核心突破口，全面提档公安综合服务中心进驻街道便民服务中心，通过优化服务流程、拓展业务范围、创新服务模式，真正实现了服务升级与体验跃升，让群众感受到“为民服务”的温度与效率。融合后，街道便民服务中心原有的12个政务服务窗口与10个公安窗口贯通服务，构建起“前后联动”的全新服务格局。今后，居民在此可同步办理社保医保、企业开办等民生事项以及户籍登记、身份证换补、出入境等公安业务，真正实现“进一扇门、办所有事”。今年11月，街道《“政警融合”：进一扇门，办所有事》项目成功入选2025第五届“我为群众办实事”十佳人气口碑案例！

基层平台高效运转，数字赋能释放新活力。通过整合资源、数据共享，将以往分散在多个平台涉及养老、医疗等共50多项高频业务集中到一个平台办理，工作模式也由通过不同系统登录切换整合至目前统一端口登录，实现了从“多头办理”到“一网通办”质的飞跃。除便民服务中心开设的3个办理窗口外，辖区24个社区全面同步开通平台权限，实现时间、材料“双减负”。自“平台”上线以来，街道、社区两级服务窗口办理时长平均压缩30%，灵活就业人员参停保业务能够实现最快3分钟内办结，综合办件满意度达99.6%，群众的满意度显著提升。

精准搭桥促就业 多维赋能稳民生

主题招聘会双向赋能。持续开展线上线下“双线融合”招聘活动，全年举办“春风行动”“民营企业服务月”“金秋招聘月”等主题招聘会12场，累计提供岗位3600余个。多场招聘会联动新区劳动就业服务管理中心，同步开展直播带岗“云推介”服务，延伸就业服务触手。与此同时，常态化运行“零工驿站”，建立线上求职交流群，为重点服务群体如高校毕业生和大龄求职者等群体及时发布各类零工、短工岗位信息200余个，满足了部分人群多样化、灵活性的就业需求。

家门口就业服务扩容。今年8月，太子山社区“家门口”就业服务站正式启用，成为街道第二个集政策咨询、岗位推荐、技能培训于一体的社区就业枢纽。街道秉承“1+24”就业服务机制，坚持站点“靠着困难群众建，服务跟着困难群众需求走”的原则建设“家门口”就业服务站。新站点充分发挥政企共建联动优势，与街道商会企业共同开展招聘服务活动，促进就业匹配，成为社区就业生态的关键节点。

社保宣传零距离 政策普惠润民心

紧扣“高质量参保智慧化服务”主题，街道开展“社保服务进万家”系列活动，通过“热线进小区”、现场招聘会等形式落实政策宣传，解答民忧。充分运用“大数据+铁脚板”模式摸排出全街劳动年龄段人员的养老保险参保情况、经济水平等信息，动员符合条件的人员“应保尽保”，实现从“人找政策”到“政策找人”的服务转变。活动开展以来，提供政策问答服务超500人次。

组织各社区开展2025年度居民医保延长缴费宣传工作，积极动员辖区内应保尽保人员及时续保缴费。依托“街校共建”机制，在南京科技职业学院设立医保零星报销服务点，固定每月2次上门受理，全年累计办理大学生医保零星报销102笔，实现“报销不出校、答疑零时差”。运行近2年，大学生医保政策知晓率不断提升，报销效率显著提高。

街道坚持“四走访、五慰问、六服务”社会化管理服务机制，全年走访慰问企业退休人员近5000名。开展“光影流年银龄视界”企业退休人员摄影展、敬老月80岁以上高龄老人专项慰问等活动，丰富了企业退休人员精神文化生活。今年以来，街道共组织近1200场退休人员活动，累计参与人数达到近30000人次，为企业退休人员增添“老有所乐、老有所安”的幸福色彩。

2025年，大厂街道围绕政警融合、平台赋能、就业扶持、社保普及、敬老服务五大维度，交出了一份有温度、有实效的民生答卷。新的一年，街道将继续推动政务服务平台建设，优化“家门口”服务网络，提升“政策直达”效能，持续打造“便民、高效、温暖”的服务品牌，在高质量发展的道路上不断前进。

通讯员：沈阳